OUR CONTENT / INHALT

Together with our Circle of CompetencePCM expert and profiler Andreas Ablinger, we focus on how employees can significantly influence the image and success of a company through their interactions with customers. The participants are trained to recognize their individual role in customer service as a decisive contribution to the company's success.

Zusammen mit unserem Circle of Competence PCM Experten und Profiler Andreas Ablinger legen wir den Fokus darauf, wie Mitarbeiter durch ihre Interaktionen mit Kunden das Image und den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflussen können. Die Teilnehmer werden darin geschult ihre individuelle Rolle im Kundenservice als entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg zu erkennen.

YOUR BENEFIT / NUTZEN

The values and basic attitude of your company form the basis for topics such as e!ective communication and professional appearance. This ensures that your customers are positively impressed in order to build a long-term relationship with the company. The aim is to sharpen your sensitivity to customer concerns and to enable you to create a positive and long-lasting impact as an ambassador for the company.

Die Werte & Grundhaltung Ihres Unternehmens bilden die Basis für Themen wie e!ektive Kommunikation und professionelles Auftreten. Dabei wird sichergestellt, dass Ihre Kunden positiv beeindruckt werden, um eine langfristige Bindung zum Unternehmen aufzubauen. Ziel ist es, die Sensibilität für Kundenanliegen zu schärfen und Sie dazu zu befähigen, als Botschafter des Unternehmens eine positive und lang anhaltende Wirkung zu erzeugen.